Um mercado instalado dentro do prédio funciona como uma loja autônoma 24h, acessada por totem e aplicativo, com pagamento digital e monitoramento remoto contínuo. Na Peggô Market, a implantação pode ocorrer em até 15 dias úteis e os furtos são de responsabilidade da empresa. Em média, cada unidade fatura R$ 25.000/mês, com margem bruta de 20%, ROI de 15% e payback estimado entre 8 e 12 meses.
Na prática, o minimercado no condomínio vira uma extensão da rotina: o morador entra, escolhe itens essenciais e paga em poucos minutos, sem depender de horário comercial ou atendentes.
O funcionamento se apoia em tecnologia própria, com controle de acesso, registro das compras e gestão centralizada de estoque. Isso permite que a operação rode 24 horas por dia com reposição planejada e acompanhamento à distância.
Para facilitar a adesão no prédio, a Peggô Market pode operar em formato de degustação antes da aprovação em assembleia. Se o condomínio não aprovar, a unidade é retirada em até 72 horas, sem gerar custo ou risco para os moradores.
O gancho do modelo está na combinação entre conveniência e segurança: além do monitoramento remoto, a responsabilidade por eventuais furtos é integralmente assumida pela Peggô Market, o que reduz atritos na implantação e sustenta o uso recorrente no dia a dia.
Modelo de operação dos mercados
O mercado instalado dentro do prédio opera 24 horas com autoatendimento via totem e aplicativo, controle digital de acesso e pagamento eletrônico. Na Peggô Market, a implantação pode acontecer em até 15 dias úteis e o modelo já foi validado em mais de 350 lojas no Brasil.
Na rotina do condomínio, a loja funciona como varejo de proximidade: o morador entra quando precisa, compra itens do dia a dia e finaliza tudo de forma digital. Não há atendente no ponto de venda, porque o acesso, o registro das compras e as regras de uso ficam centralizados na tecnologia da operação.
O funcionamento contínuo depende de monitoramento remoto e de processos claros de reposição. A gestão acompanha vendas e estoque em tempo real, ajusta o mix conforme o consumo recorrente do prédio e mantém o abastecimento com base em dados, evitando rupturas dos itens mais procurados.
- O morador acessa o mercado pelo aplicativo ou totem, conforme a configuração do prédio.
- Seleciona os produtos nas prateleiras e registra os itens no sistema.
- Escolhe a forma de pagamento digital e conclui a compra em poucos minutos.
- A operação registra a transação e atualiza o estoque automaticamente.
- O monitoramento remoto acompanha o funcionamento e aciona suporte quando necessário.
Para acelerar a aceitação do formato, a Peggô Market pode instalar a unidade em modelo de degustação antes da decisão em assembleia. Se não houver aprovação, a retirada ocorre em até 72 horas. Outro ponto que reduz objeções é a responsabilidade integral por eventuais furtos, sem custo ou risco para o condomínio.
Com esse desenho, o mercado no prédio se mantém simples para o morador e previsível para a gestão: acesso controlado, compra rápida, operação 24h e acompanhamento remoto, com implantação rápida e regras que facilitam a convivência dentro do condomínio.
Funcionamento do autoatendimento
Em um mercado instalado dentro do prédio, o autoatendimento acontece 24 horas por meio de totem e aplicativo: o morador se identifica, registra os itens e paga digitalmente. Na Peggô Market, esse fluxo é integrado à gestão remota.
O processo começa pelo controle digital de acesso. Dependendo da configuração do condomínio, o morador libera a compra usando o aplicativo ou interagindo com o totem. Essa identificação cria uma trilha de uso, ajuda a organizar a operação e deixa a experiência mais rápida para quem compra itens essenciais no dia a dia.
Com o acesso liberado, a compra é feita sem caixa tradicional. O morador seleciona os produtos nas prateleiras e registra os itens no sistema do totem ou do app, conferindo quantidades e valores antes de finalizar. Como a operação é desenhada para consumo recorrente, a jornada prioriza poucos cliques e alta previsibilidade, com compra concluída em minutos.
- Acesse pelo aplicativo ou totem e confirme sua identificação.
- Escolha os produtos e registre cada item no sistema.
- Revise os itens e finalize o pagamento eletrônico.
- Concluída a transação, o estoque é atualizado automaticamente.
Na etapa de pagamento, entram os meios digitais disponíveis na unidade, como cartão e pagamentos via aplicativo. O objetivo é reduzir atritos, eliminar filas e manter a operação funcionando sem atendentes. Ao final, o sistema registra a compra e gera as informações necessárias para controle e conferência, tanto para o morador quanto para a gestão.
Quando surge algum imprevisto, como dúvida no registro de itens ou instabilidade momentânea, o suporte e o monitoramento remoto ajudam a manter a continuidade do atendimento. Esse desenho combina autonomia com controle operacional, permitindo que o mercado no condomínio opere de forma consistente, com acompanhamento à distância e reposição orientada pelos dados de consumo.
Segurança e monitoramento
A segurança em um mercado instalado dentro do prédio combina controle de acesso, monitoramento remoto contínuo e registro digital das compras. Na Peggô Market, além das camadas tecnológicas, a responsabilidade por furtos é integralmente assumida pela operação.
O primeiro pilar é o acesso identificado. Ao entrar pelo aplicativo ou pelo totem, o morador cria um histórico de uso que ajuda a organizar o fluxo e reduz o risco de pessoas não autorizadas utilizarem o espaço. Esse controle também facilita a convivência no condomínio, porque a loja segue regras claras de utilização e funcionamento.
O segundo pilar é a vigilância contínua com monitoramento remoto. Câmeras e sensores acompanham o ambiente e permitem que a central identifique situações fora do padrão. Quando necessário, o suporte remoto orienta o usuário e atua para manter a operação funcionando, preservando a experiência de compra rápida e sem atendentes.
- Controle de acesso: entrada liberada via app ou totem, com identificação do usuário.
- Monitoramento remoto: acompanhamento contínuo por câmeras e alertas operacionais.
- Rastreabilidade: compras registradas digitalmente, com histórico de transações.
- Suporte: atendimento remoto para dúvidas, falhas pontuais e orientação de uso.
O terceiro pilar é a rastreabilidade operacional. Cada transação atualiza o estoque e gera dados para auditoria, reposição e ajustes no mix. Isso ajuda a manter disponibilidade de itens essenciais e reduz falhas que podem virar atrito, como prateleira vazia ou inconsistências no registro de produtos.
Na prática, o diferencial que costuma destravar a aprovação em assembleia é a redução do risco para o condomínio. A Peggô Market assume integralmente eventuais furtos, sem custo para moradores ou administração, e ainda pode operar em modelo de degustação. Se não houver aprovação, a retirada da unidade ocorre em até 72 horas, mantendo o processo simples e reversível.
Com esse conjunto, o mercado no prédio fica seguro para usar e previsível para gerir: acesso controlado, acompanhamento à distância, suporte quando necessário e regras que facilitam a implantação e o uso diário, inclusive em operação 24 horas por dia.
Tecnologia utilizada nos mercados
A tecnologia é o que permite um mercado instalado dentro do prédio operar 24 horas sem atendentes: acesso pelo aplicativo ou totem, pagamento eletrônico e gestão remota. Na Peggô Market, esse ecossistema sustenta uma rede com 350+ lojas e implantação em até 15 dias úteis.
Na experiência do morador, a tecnologia aparece em três pontos: liberação de entrada, registro da compra e conclusão do pagamento. O totem e o aplicativo funcionam como a “porta de entrada” do autoatendimento, reduzindo fricção na compra de itens essenciais e mantendo um padrão de uso simples, mesmo para quem não tem familiaridade com sistemas de varejo.
Nos bastidores, o que garante consistência é a integração entre vendas, estoque e monitoramento. Cada compra registrada atualiza o inventário, gera dados de consumo e alimenta rotinas de reposição. Isso evita falta dos itens mais buscados no condomínio e facilita ajustes no mix de produtos conforme o perfil do prédio, mantendo a operação alinhada ao consumo recorrente.
| Componente | O que faz | Resultado prático |
|---|---|---|
| Totem de autoatendimento | Identificação, registro e apoio ao pagamento | Compra rápida, sem caixa e sem atendente |
| Aplicativo | Acesso, pagamento e histórico do usuário | Autonomia para comprar a qualquer hora |
| Gestão centralizada | Vendas e estoque em tempo real | Reposição orientada por dados e menos rupturas |
| Monitoramento remoto | Acompanhamento por câmeras e alertas | Operação contínua com suporte quando necessário |
A Peggô Market também apoia a operação com um sistema que reúne mais de 20 mil produtos cadastrados, o que facilita padronização, cadastro, precificação e controle. Para o condomínio, isso se traduz em previsibilidade: a loja segue um modelo testado em escala, com gestão à distância e processos definidos.
Quando a tecnologia é bem aplicada, ela reduz dúvidas na implantação e no uso. Por isso, o modelo pode começar em formato de degustação e, se não houver aprovação em assembleia, a retirada ocorre em até 72 horas. Somado à responsabilidade integral por furtos, o resultado é um mercado no prédio que funciona com conveniência para o morador e controle para a operação.
Sistemas de pagamento
Os sistemas de pagamento são o que fecham o ciclo do autoatendimento em um mercado instalado dentro do prédio: após registrar os itens, o morador paga de forma eletrônica pelo totem ou aplicativo. Isso mantém a operação 24 horas sem filas e sem caixa tradicional.
Na prática, o pagamento precisa ser rápido, intuitivo e seguro, porque o objetivo do minimercado no condomínio é resolver compras recorrentes em poucos minutos. Por isso, a experiência costuma seguir um fluxo único: identificação do usuário, conferência dos itens e finalização da transação. Ao final, o sistema registra o comprovante e atualiza as informações que a gestão usa para controle e reposição.
Quando o pagamento é integrado ao aplicativo e ao totem, o morador não depende de atendente para concluir a compra. Isso reduz atrito no horário noturno, em dias de rotina corrida e em situações em que o usuário só precisa de itens essenciais, como bebidas, snacks, higiene, limpeza e conveniência. Além disso, a padronização do checkout digital diminui erros operacionais e melhora a confiabilidade do modelo.
- Cartões de crédito e débito, com confirmação automática da transação.
- Pagamentos digitais via aplicativo, com finalização em poucos passos.
- Registro imediato da compra, com histórico associado ao usuário identificado.
Do ponto de vista de segurança, pagamentos eletrônicos combinados com controle de acesso e monitoramento remoto aumentam a rastreabilidade: cada compra fica vinculada a um usuário e a um horário, facilitando auditoria e suporte quando existe dúvida sobre itens, cobrança ou inconsistência de registro. Esse desenho também contribui para reduzir objeções do condomínio, já que o processo é transparente e operacionalmente controlado.
Para a Peggô Market, a centralização dos pagamentos permite acompanhar vendas em tempo real e cruzar dados com estoque, ajustando o mix do prédio conforme a demanda. Em uma operação que busca manter faturamento médio de R$ 25.000 por unidade, margem bruta média de 20% e ROI médio de 15%, a estabilidade do pagamento é parte crítica do funcionamento diário.
Em resumo, o pagamento digital transforma o mercado no prédio em um serviço contínuo: o morador compra quando precisa, sem depender de atendentes, enquanto a operação mantém controle, rastreabilidade e capacidade de suporte remoto para sustentar a loja ativa 24 horas por dia.
Controle de estoque e gestão
O controle de estoque em um mercado instalado dentro do prédio é automatizado e integrado às vendas: cada compra registrada no totem ou aplicativo atualiza o inventário em tempo real. Na Peggô Market, a gestão é centralizada e opera com base em um catálogo de 20 mil+ produtos cadastrados.
Na prática, o estoque é o que define se o mercado do condomínio realmente resolve a rotina. Se os itens essenciais faltam, o uso cai. Por isso, o modelo se apoia em dados de consumo recorrente para manter um mix adequado ao perfil do prédio, com reposição orientada pelo giro e pela sazonalidade. A operação acompanha quais categorias vendem mais, em que horários há mais compras e quais produtos têm maior frequência de recompra.
Como a loja funciona 24 horas e sem atendentes, a gestão precisa ser previsível. O sistema consolida vendas, níveis de estoque e histórico de consumo, permitindo que a operação programe reposições, ajuste quantidades e evite rupturas. Esse acompanhamento também reduz desperdício, porque a reposição deixa de ser “no chute” e passa a seguir o desempenho real do ponto.
| Rotina de gestão | O que é monitorado | Decisão gerada |
|---|---|---|
| Estoque em tempo real | Entradas, saídas e saldo por produto | Reposição rápida dos itens de maior giro |
| Curva de demanda | Produtos mais vendidos e frequência | Ajuste do mix para o perfil do condomínio |
| Ruptura e disponibilidade | Itens zerados e tempo até reposição | Prioridade de abastecimento e revisão de mínimos |
| Desempenho do ponto | Vendas por período e ticket por categoria | Promoções, substituições e novas entradas |
Esse nível de controle também facilita a padronização da rede. Com 350+ lojas em operação, a Peggô Market consegue aplicar processos de cadastro, precificação e reposição de forma consistente, mantendo a unidade organizada e com abastecimento compatível com a expectativa do morador. A gestão centralizada ajuda a manter o serviço “sempre disponível”, que é o principal valor do varejo de proximidade dentro do prédio.
No fim, estoque e gestão são o motor do modelo: um mercado no condomínio só funciona bem quando a tecnologia transforma vendas em reposição inteligente. Isso sustenta a conveniência 24h e ajuda a manter indicadores como faturamento médio de R$ 25.000 por unidade, com margem bruta média de 20% e ROI médio de 15%, sem depender de presença física de atendentes.
Benefícios para os moradores
O principal benefício de um mercado instalado dentro do prédio é transformar compras recorrentes em uma tarefa de poucos minutos, com operação 24 horas, autoatendimento via totem e aplicativo e pagamento digital. Na Peggô Market, o modelo ainda reduz preocupações do condomínio com segurança e implantação.
Na rotina, conveniência significa resolver o básico sem deslocamento. Em vez de sair para comprar um item que faltou, o morador desce, escolhe o que precisa e volta rapidamente. Esse ganho é ainda mais evidente à noite, em dias de chuva, em semanas corridas e para quem tem crianças, idosos ou mobilidade reduzida em casa.
Outro ponto é a flexibilidade de horário. Como o minimercado no condomínio funciona 24h, ele se adapta ao ritmo real do prédio, não ao horário do comércio. Isso reduz “compras de emergência” mais caras em apps e facilita reabastecimentos pequenos, como lanches, bebidas, higiene e limpeza, sem a sensação de perder tempo com trajetos e filas.
- Conveniência imediata: compra rápida sem sair do condomínio.
- Disponibilidade 24 horas: acesso em qualquer horário, inclusive madrugada.
- Pagamento digital: menos atrito, sem caixa e sem atendentes.
- Variedade orientada ao consumo do prédio: mix ajustado por dados de demanda.
Há também benefícios indiretos para a vida em comunidade. Um ponto de varejo de proximidade dentro do prédio tende a reduzir a dependência do porteiro para “quebrar galhos”, diminui pedidos urgentes de delivery e traz previsibilidade para quem administra a rotina da casa. Com o tempo, o mercado passa a fazer parte do fluxo natural do condomínio, como uma extensão de conveniência.
Do lado da segurança e da tranquilidade, a experiência melhora quando o condomínio sabe que há regras claras de uso e suporte remoto para dúvidas ou ocorrências. No caso da Peggô Market, a responsabilidade integral por eventuais furtos elimina o medo de gerar custo para moradores ou administração, e o modelo de degustação ajuda a testar a adesão antes de uma decisão definitiva.
Em resumo, o mercado no prédio entrega um pacote simples e valioso: acesso rápido a itens essenciais, 24h por dia, com autoatendimento e gestão tecnológica, reduzindo tempo, esforço e atritos, enquanto o condomínio ganha uma solução prática que se integra ao cotidiano sem virar um novo problema operacional.
Conveniência no dia a dia
A conveniência de um mercado instalado dentro do prédio aparece quando falta “só um item” e o morador resolve em minutos, sem deslocamento. Com operação 24 horas e autoatendimento via totem e aplicativo, a compra acontece no ritmo real do condomínio.
No cotidiano, o minimercado no condomínio reduz fricção em situações comuns: um produto de higiene que acabou, um lanche para a noite, uma bebida para receber visita ou um item de limpeza que faltou no meio da semana. Em vez de enfrentar trânsito, fila ou depender de delivery, o morador desce e compra rapidamente, com pagamento eletrônico e sem atendentes.
Essa facilidade pesa especialmente para quem tem rotina apertada ou pouca flexibilidade de horário. Como a loja funciona 24h, ela atende desde o morador que sai cedo para trabalhar até quem chega tarde, além de cobrir fins de semana e feriados. Na prática, o mercado vira uma extensão da casa, com acesso imediato a itens essenciais e reposição constante baseada no consumo do prédio.
- Compra de emergência sem sair do condomínio, com resolução em poucos minutos.
- Disponibilidade 24 horas para horários fora do padrão, como noite e madrugada.
- Autoatendimento simples: identificação, registro dos itens e pagamento digital.
- Mix ajustado ao perfil do prédio, reduzindo falta dos produtos mais recorrentes.
Outro ponto importante é o conforto. Em dias de chuva, com crianças pequenas, com pessoa idosa em casa ou em momentos de cansaço, a conveniência não é só “praticidade”, é redução de esforço. O mercado no prédio diminui deslocamentos repetitivos e evita compras maiores fora de hora, porque o morador consegue complementar o que falta aos poucos.
Além disso, a tecnologia deixa o uso mais previsível: o totem e o aplicativo organizam o fluxo, o pagamento eletrônico finaliza a compra sem fila e a gestão centralizada mantém o abastecimento em dia. Quando o serviço é consistente, ele passa a ser utilizado de forma recorrente, criando um hábito que melhora a experiência de morar no condomínio.
No fim, a conveniência é o resultado de três fatores combinados: proximidade física, acesso 24h e jornada digital rápida. É isso que faz o mercado instalado dentro do prédio deixar de ser “uma novidade” e virar parte da rotina dos moradores.
Economia de tempo e esforço
Um mercado instalado dentro do prédio reduz o tempo gasto com compras pequenas porque elimina deslocamento e fila, mantendo acesso 24 horas. Com autoatendimento via totem e aplicativo e pagamento digital, o morador resolve itens essenciais em poucos minutos.
Na prática, a economia começa antes da compra: não é preciso pegar carro, chamar transporte ou caminhar até um comércio fora do condomínio. Para necessidades simples, como repor um item de higiene, pegar um lanche ou completar a despensa, o morador acessa o minimercado no prédio e volta para casa rapidamente, sem alterar a rotina.
O segundo ganho é a previsibilidade. Em supermercados, mesmo compras pequenas costumam envolver tempo de espera, caixa, fila e horários de pico. No modelo autônomo, o fluxo é direto: identificação, registro dos itens e finalização do pagamento eletrônico. Isso reduz “micro-atritos” que, somados ao longo da semana, viram um volume considerável de tempo e energia.
Também há economia de esforço em momentos específicos, como dias de chuva, retorno do trabalho tarde, rotina com crianças, idosos ou mobilidade reduzida. Nesses cenários, conveniência vira conforto: resolver o básico dentro do condomínio evita desgaste físico e mental, além de diminuir a dependência de delivery para emergências.
- Menos deslocamento: compras rápidas sem sair do condomínio.
- Menos espera: pagamento digital sem fila e sem caixa tradicional.
- Mais flexibilidade: acesso 24h para horários fora do padrão.
- Menos “compras de emergência”: reposição pontual quando algo acaba.
- Rotina mais leve: menos esforço em dias corridos ou com clima ruim.
Além disso, quando a operação tem gestão de estoque e reposição orientadas por dados, o morador encontra com mais frequência os itens que realmente precisa. Isso evita idas repetidas a mercados externos apenas para buscar um produto que faltou, reforçando a sensação de que o serviço “resolve” a rotina, e não cria uma nova tarefa.
No fim, economia de tempo e esforço é a soma de proximidade e jornada digital simples. O mercado no prédio reduz etapas, encurta a compra e devolve tempo ao morador, mantendo a conveniência como parte natural do dia a dia, em qualquer horário.
Perguntas frequentes sobre mercado instalado dentro do prédio
Como funciona o autoatendimento nos mercados instalados no prédio?
O morador acessa pelo aplicativo ou totem, registra os itens escolhidos e finaliza o pagamento de forma eletrônica. A operação funciona 24 horas, sem atendentes, com as compras registradas digitalmente e apoio de monitoramento remoto para manter o funcionamento contínuo.
Quais métodos de pagamento são aceitos?
O pagamento é eletrônico e pode incluir cartão de crédito, cartão de débito e pagamentos via aplicativo, conforme a configuração da unidade. A transação é concluída no totem ou no app, com registro automático da compra e atualização do estoque em tempo real.
Como a segurança é garantida em um mercado instalado dentro do condomínio?
A segurança combina controle de acesso identificado, monitoramento remoto contínuo e rastreabilidade das transações. No caso da Peggô Market, a responsabilidade por eventuais furtos é integralmente assumida pela empresa, sem custos ou riscos para o condomínio.
Qual é o tempo de implantação de um mercado no prédio?
A implantação pode ocorrer em até 15 dias úteis após a assinatura do contrato e a adequação elétrica do local. Em condomínios, o modelo pode operar em formato de degustação antes da aprovação em assembleia, facilitando a avaliação do uso pelos moradores.
Quais são os benefícios de ter um mercado instalado dentro do prédio?
Os moradores ganham conveniência e acesso 24 horas a produtos essenciais, com compras rápidas e pagamento digital, sem deslocamento e sem filas. O modelo melhora a rotina ao reduzir tempo e esforço, e pode aumentar a previsibilidade em compras de emergência do dia a dia.
Como funciona o controle de estoque e a reposição de produtos?
O estoque é gerido por um sistema integrado que atualiza o inventário a cada compra. A gestão acompanha vendas em tempo real e ajusta a reposição com base no consumo recorrente do prédio, mantendo disponibilidade dos itens mais procurados e reduzindo rupturas.
