Um zelador de condomínio é o profissional responsável pela supervisão e manutenção geral do condomínio.
Sua importância para o condomínio reside na sua função de supervisionar e garantir o bom funcionamento do local, proporcionando segurança, organização, limpeza e manutenção adequada.
Ele atua como um ponto de contato entre os moradores e a administração, identificando e resolvendo problemas, o que contribui para um ambiente harmonioso e bem cuidado.
A seguir vamos saber mais das funções de um zelador em um condomínio, claro que essas funções podem ser diferentes a depender da realidade de cada condomínio
1 – Supervisão da limpeza e manutenção
A supervisão da limpeza e manutenção envolve o acompanhamento das rotinas de limpeza para verificar se as áreas comuns, como halls de entrada, corredores, elevadores, garagem e áreas de lazer, estão sendo limpas conforme o cronograma estabelecido.
Também inclui a inspeção dessas áreas para identificar problemas como lâmpadas queimadas, rachaduras e vazamentos, além da gestão dos produtos e equipamentos de limpeza, assegurando que estejam disponíveis e em boas condições.
O zelador é responsável por coordenar a equipe de limpeza e manutenção, orientando os funcionários e garantindo a qualidade do serviço prestado.
Ele também planeja manutenções preventivas, programando revisões regulares nos sistemas elétrico, hidráulico e de segurança para prevenir falhas.
Além disso, organiza e acompanha serviços de manutenção realizados por empresas terceirizadas, como dedetização, limpeza de caixas d’água e pintura.
A comunicação com a administração e os moradores é fundamental, informando a administração sobre o andamento das atividades e notificando os moradores sobre eventuais interrupções temporárias de serviços devido a trabalhos de limpeza ou manutenção.
2 – Gestão de equipes e fornecedores
A gestão de equipes e fornecedores é uma das principais responsabilidades do zelador.
Ele coordena e supervisiona a equipe de limpeza, manutenção e segurança, assegurando que todos os funcionários estejam desempenhando suas funções corretamente. Isso inclui a elaboração de escalas de trabalho, treinamentos e a motivação da equipe.
Além disso, ele gerencia fornecedores externos, acompanhando a execução de serviços terceirizados como jardinagem, pintura, dedetização e manutenção de elevadores, garantindo que sejam entregues dentro dos padrões de qualidade e no prazo.
3 – Controle de acesso e segurança
O controle de acesso e segurança é crucial para a tranquilidade dos moradores. O zelador supervisiona os procedimentos de segurança do condomínio, coordenando o trabalho dos porteiros e vigilantes para garantir a entrada apenas de pessoas autorizadas.
Ele também implementa e mantém sistemas de segurança como câmeras de vigilância, alarmes e portões automáticos.
Além disso, ele atua na identificação e correção de vulnerabilidades de segurança, bem como no treinamento de funcionários para situações de emergência.
VEJA TAMBÉM | As principais regras de um condomínio
4 – Inspeção e conservação de equipamentos
A inspeção e conservação de equipamentos envolve a realização de vistorias periódicas nos sistemas elétrico, hidráulico e mecânico do condomínio, incluindo elevadores, bombas d’água, geradores e sistemas de iluminação.
O zelador identifica possíveis falhas e toma medidas para repará-las, assegurando que todos os equipamentos estejam em boas condições de funcionamento.
Ele também agenda e supervisiona manutenções preventivas e corretivas, colaborando com técnicos especializados para garantir a durabilidade e eficiência dos equipamentos.
5 – Atendimento aos moradores
O zelador desempenha um papel essencial no atendimento aos moradores, atuando como ponto de contato entre eles e a administração.
Ele recebe solicitações, reclamações e sugestões, fornecendo informações sobre as atividades do condomínio e resolvendo problemas menores diretamente.
Para questões mais complexas, encaminha ao síndico ou à administração, assegurando que os moradores sejam atendidos de forma rápida e eficiente.
6 – Relatório à administração
O zelador é responsável por fornecer relatórios regulares à administração, detalhando o andamento das atividades de limpeza, manutenção e segurança.
Ele informa sobre problemas identificados, reparos realizados e necessidades futuras, fornecendo dados que auxiliam no planejamento de ações e orçamentos.
Também relata incidentes de segurança e irregularidades que possam afetar a tranquilidade e o bem-estar dos moradores.
7 – Identificação e resolução de problemas
A identificação e resolução de problemas é uma função crítica do zelador. Ele deve estar atento a possíveis defeitos ou irregularidades nas instalações do condomínio, como vazamentos, infiltrações, problemas elétricos ou estruturais.
Uma vez identificados, ele providencia reparos ou aciona profissionais especializados, garantindo uma solução rápida e eficiente.
Sua capacidade de antecipar problemas e agir preventivamente contribui para evitar danos maiores e custos elevados para o condomínio.
Qual a média salarial do zelador
De acordo com dados atualizados em 30 de abril de 2024 pelo Portal Salario.com.br, um zelador ganha, em média, R$ 1.657,19 por mês para uma jornada de trabalho de 43 horas semanais.
Essa média salarial foi obtida a partir de uma pesquisa conduzida com base nos dados de 138.286 profissionais admitidos e desligados em regime CLT nos últimos 12 meses, conforme divulgado pelo Novo CAGED.
Em 2024, a remuneração de um zelador pode variar entre o piso salarial mínimo de R$ 1.611,93 e o teto salarial de R$ 2.695,01, dependendo de fatores como segmento da empresa, localidade, formação, experiência e política de cargos e salários.
Para mais informações sobre a remuneração e outros detalhes salariais, confira a tabela salarial completa no Portal Salario.com.br, onde são apresentados os salários mediana, por hora, mensal e anual para a função de zelador.
Quais as características de uma pessoa para ser um zelador
Características de uma pessoa para ser um zelador:
- Organização: Ter uma abordagem sistemática para manter o condomínio limpo e organizado, gerenciar materiais de limpeza e supervisionar a equipe.
- Proatividade: Identificar e resolver problemas antes que se tornem grandes questões, antecipando necessidades de manutenção.
- Comunicação eficaz: Ser capaz de comunicar-se de forma clara e eficiente com moradores, fornecedores e a administração.
- Responsabilidade: Assumir total responsabilidade pelo cumprimento de suas funções e pelo bem-estar do condomínio.
- Resiliência: Manter a calma e a eficiência em situações de pressão, lidando com conflitos entre moradores ou em situações de emergência.
- Conhecimento técnico: Ter conhecimento básico de manutenção predial, incluindo sistemas elétricos, hidráulicos e equipamentos de segurança.
- Habilidades de liderança: Coordenar equipes de limpeza, manutenção e segurança, motivando e orientando os funcionários.
- Cordialidade: Ser educado e atencioso ao lidar com os moradores, mantendo uma postura profissional e amigável.
- Discrição: Respeitar a privacidade dos moradores e tratar informações confidenciais com sigilo.
- Flexibilidade: Adaptar-se a diferentes demandas, horários e necessidades dos moradores e do condomínio.
- Atenção aos detalhes: Ser capaz de notar pequenas questões, como luzes queimadas ou vazamentos, e solucioná-las rapidamente.
Principais Funções do Zelador
- Supervisão e Coordenação de Funcionáriossome text
- Supervisão da Equipe de Limpeza: Coordenar e inspecionar o trabalho dos funcionários responsáveis pela limpeza das áreas comuns, como corredores, elevadores, salão de festas e playground.
- Supervisão da Equipe de Segurança: Acompanhar o desempenho dos porteiros, vigilantes e demais profissionais responsáveis pela segurança.
- Supervisão da Equipe de Manutenção: Organizar e supervisionar os trabalhos de manutenção elétrica, hidráulica e predial, garantindo que todas as áreas estejam funcionando corretamente.
- Manutenção Predial:some text
- Inspeções Rotineiras das Instalações: Realizar vistorias periódicas das instalações, como elevadores, bombas d’água, geradores, áreas comuns, sistemas de iluminação e sistemas de segurança.
- Coordenação de Reparos e Manutenção Preventiva: Identificar problemas e providenciar reparos imediatos, além de planejar a manutenção preventiva para evitar falhas inesperadas.
- Gerenciamento de Fornecedores:some text
- Acompanhamento de Prestadores de Serviços: Monitorar o trabalho de empresas terceirizadas que fornecem serviços ao condomínio, como manutenção de elevadores, limpeza de piscinas, paisagismo, entre outros.
- Controle de Entrada e Saída de Fornecedores: Garantir que os prestadores de serviços sigam as normas de segurança e horários estabelecidos, evitando transtornos aos moradores.
- Intermediação entre Síndico e Moradores:some text
- Comunicação de Regras Condominiais: Informar os moradores sobre as regras e procedimentos do condomínio, garantindo que todos estejam cientes das normas.
- Recepção e Encaminhamento de Reclamações: Receber reclamações e sugestões dos condôminos e repassá-las ao síndico, buscando soluções eficazes e ágeis.
- Segurança:some text
- Monitoramento de Áreas Comuns: Verificar a segurança das áreas comuns, como portões, cercas e câmeras de vigilância, prevenindo incidentes.
- Colaboração com a Equipe de Segurança: Trabalhar em conjunto com a equipe de segurança para desenvolver estratégias de prevenção e resposta a situações de risco.
Atributos Desejáveis em um Bom Zelador
- Organização e Capacidade de Priorização: Gerenciar as diversas tarefas diárias de forma eficiente, priorizando conforme a necessidade.
- Comunicação Eficaz: Ser capaz de transmitir informações de forma clara, tanto para a equipe quanto para moradores e fornecedores.
- Proatividade e Atitude Resolutiva: Antecipar problemas e tomar medidas rápidas e eficientes para solucioná-los.
- Conhecimento Técnico Básico: Ter noções de elétrica, hidráulica e manutenção predial para identificar problemas e realizar reparos simples.
- Ética e Profissionalismo: Agir com integridade, respeitando as normas do condomínio e tratando todos de forma justa.
Dicas para Síndicos Otimizarem o Trabalho do Zelador
- Comunicação:some text
- Reuniões Periódicas: Realizar encontros regulares para alinhar expectativas, discutir prioridades e resolver questões pendentes.
- Canais de Comunicação Abertos: Manter uma linha de comunicação direta e aberta com o zelador para facilitar a troca de informações.
- Treinamento e Desenvolvimento:some text
- Cursos e Treinamentos Técnicos: Investir em capacitações técnicas que aprimorem o conhecimento do zelador.
- Palestras sobre Gestão e Comunicação: Oferecer oportunidades para que ele desenvolva habilidades de liderança e comunicação.
- Valorização e Motivação:some text
- Reconhecimento por Metas Alcançadas: Estabelecer metas claras e oferecer recompensas ou reconhecimento quando alcançadas.
- Feedbacks Construtivos e Incentivos: Fornecer feedback regular para melhoria contínua e motivação.
Conclusão
O zelador é peça-chave para o bom funcionamento do condomínio. Sua atuação é essencial para manter a segurança, organização e harmonia no ambiente condominial. Síndicos devem manter uma comunicação aberta e construtiva com o zelador, valorizando seu trabalho e proporcionando treinamentos que o capacitem a desempenhar suas funções com excelência. Dessa forma, a administração do condomínio será mais eficiente, impactando positivamente a qualidade de vida dos moradores.
